Vue d'ensemble
Durée du contrat
Fonction
Services clientèle & aux particuliers
Description de l’offre
Envie de rejoindre une entreprise dynamique en pleine expansion, fabricant français depuis plus de 50 ans, qui allie savoir-faire artisanal et industrialisation
Céline du cabinet de recrutement ACTO CONSULTING recherche pour la société ATULAM basée en Creuse à 15 minutes de Guéret dans un environnement agréable au milieu de la campagne, spécialisé dans la fabrication de portes et fenêtres bois sur-mesure, UN TECHNICIEN SAV F/H dans le cadre d’un CDI.
VOS MISSIONS :
– Prendre en charge les appels (liés au SAV) des clients B to B (menuisiers, fenêtriers) ;
– Intervenir en cas de non-conformité des produits ou difficultés d’installation ;
– Gérer les différentes réclamations et litiges en proposant des solutions techniques ;
– Participer à l’amélioration continue en interne (remonter les informations/problématiques clients).
Profil recherché
– Vous avez une expérience dans le monde de la menuiserie (portes et fenêtres) ;
– Vous avez envie de « partager » vos compétences techniques ;
– Vous avez un très bon relationnel et des qualités rédactionnelles
– Le poste est basé au siège social avec des déplacements réguliers (1 à 2 par semaine). Le permis B est nécessaire.
– Statut Agent de maitrise
– Horaires de journée / 35h par semaine
– Salaire selon profil et expérience
– Vous utiliserez un véhicule de service lors de vos déplacements ;
– Tickets restaurant / Prime vacances / Participation
– Valeurs : Engagement, Service client, Souplesse
Référence de l’annonce
TSF/23J / Jarnages