La relation au travail a changé. Face à des collaborateurs de plus en plus individualistes et de plus en plus exigeants en termes de reconnaissance et de développement personnel, le responsable d’équipe a un rôle majeur. La motivation de son équipe repose notamment sur la façon dont il sait communiquer. Les outils proposés dans cette
Le rôle d’un responsable est non seulement de manager ses collaborateurs, mais encore de contribuer au développement commercial de leur entité sur un marché en pleine évolution et de plus en plus concurrentiel. Happés par d’autres tâches, et bien souvent dans un souci de gain de temps ou pour justifier pleinement de son rôle, le
Public visé et prérequis d’accès à la formation : La certification s’adresse à des professionnels métiers (techniciens, agents de maîtrise…) ayant besoin d’acquérir des compétences complémentaires à leurs activités leur permettant d’endosser un rôle managérial auprès d’une équipe dédiée, ayant 2 ans d’expérience professionnelle minimum. Cette certification apporte des compétences complémentaires aux professionnels métier en
Public visé : Tout public. Prérequis d’accès à la formation : Aucun. Objectif de la formation : Comprendre et appliquer des techniques de communication efficaces, Mettre en place une écoute permettant de traiter avec respect les remarques et questions de ses interlocuteurs, Repérer les comportements humains et son propre comportement en situation de conflit, Appliquer des techniques
Public visé : Le parcours est à destination des salariés des entreprises et collectivités souhaitant être opérationnel sur la fonction transverse de tuteur au sein de l’organisation Prérequis d’accès à la formation : Etre salarié de l’entreprise qui emploie la personne bénéficiaire et être volontaire Justifier de 2 ans d’expérience dans la qualification visée dans le cas
