Vue d'ensemble
Durée du contrat
Fonction
Description de l’offre
Myriam de l’agence ACTO ISSOIRE recherche pour l’un de ses clients basé sur Clermont-Ferrand, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR H/F.
Vos missions :
– Gestion des tickets : rappeler les clients et répondre à leurs besoins
– Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients, en les guidant à travers des procédures de dépannage.
– Enregistrer, suivre et prioriser les tickets de support dans notre système de gestion des tickets.
– Collaborer avec d’autres membres de l’équipe pour résoudre des problèmes complexes.
– Poste en présentiel
– Possibilité d’intervention en entreprise (rare)
Poste à pourvoir au plus tôt en CDI
Horaires de journée du lundi au vendredi : être disponible sur les créneaux 08h00-18h00.
Salaire : selon les compétences et autonomie
Profil recherché
– Vous possédez au minimum un BAC+ 2 dans le domaine de l’informatique, idéalement vous avez une première expérience positive.
– Connaissance des systèmes d’exploitation courants (Windows, MacOS, Linux) et des applications bureautiques.
– Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une grande attention aux détails.
– Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
– Vous êtes dynamique et passionné (e), le poste est fait pour vous !
Référence de l’annonce
TI/63C / Clermont-Ferrand